SEIMO Chat ist eine Software-as-a-Service-Lösung (SaaS) für professionelle Kundenkommunikation über WhatsApp. Unternehmen können damit Anfragen und Serviceprozesse digital und automatisiert abwickeln. Die Software wird über das Internet bereitgestellt und muss nicht lokal installiert werden.

SEIMO Chat eignet sich für alle Dienstleistungsunternehmen, die ihre Kundenkommunikation effizienter gestalten möchten. Besonders praktisch ist die Lösung für Unternehmen mit regelmäßigem Kundenkontakt. SEIMO Chat hilft dabei, einen großen Teil der Kommunikation direkt über WhatsApp abzuwickeln, Prozesse zu automatisieren und Zeit im Arbeitsalltag zu sparen. So können Teams schneller reagieren und den Kundenservice modern und unkompliziert gestalten.

SEIMO Chat eignet sich nicht für Unternehmen, die an ihren Arbeitsabläufen festhalten und Prozesse nicht verändern oder modernisieren wollen. Wer bewusst auf klassische, manuelle Prozesse setzt und keine Änderungen an der Kundenkommunikation vornehmen will, profitiert kaum von der Lösung.

Nein. SEIMO Chat ist nicht ausschließlich für die Versicherungsbranche konzipiert, auch wenn wir aufgrund unserer langjährigen Erfahrung in diesem Bereich Speziallösungen für die Anforderungen von Versicherungsvermittlern entwickelt haben. SEIMO Chat bietet Mehrwert für Unternehmen aller Branchen, die Ihre Kundenkommunikation modernisieren und dabei Zeit sparen möchten.

Der SEIMO Chat basiert auf der WhatsApp Business API und ist im Vergleich zur WhatsApp Business-App zu 100% DSGVO-konform. Alle Daten werden auf Servern in einem zertifizierten Rechenzentrum in Deutschland gespeichert. Die gesamte Kommunikation ist Ende-zu-Ende verschlüsselt.

Ja. Viele Anfragen lassen sich schneller per Chat beantworten oder automatisieren. SEIMO Chat reduziert Telefonate und E-Mails, beschleunigt die Kommunikation und spart Zeit bei wiederkehrenden Aufgaben. Dadurch sinkt der administrative Aufwand deutlich. Ihr Team kann Anfragen schneller bearbeiten und Kunden besser betreuen.

Nein. Die Einrichtung ist in der Regel schnell erledigt und wird von uns begleitet. Meist kann SEIMO Chat innerhalb kurzer Zeit eingerichtet werden und Sie können direkt mit der Kommunikation über WhatsApp starten.

Nein. Die Oberfläche von SEIMO Chat ist übersichtlich und intuitiv gestaltet, Sie und Ihre Mitarbeiter werden sich schnell zurechtfinden. Eine kurze Einschulung genügt und Sie können sofort Nachrichten versenden, Anfragen bearbeiten und Automatisierungen einrichten – ganz ohne technische Vorkenntnisse.

Nein. SEIMO Chat lässt sich in bestehende Prozesse integrieren und unterstützt Ihr Team im Alltag. Sie können die Nutzung Schritt für Schritt ausbauen, ohne alles auf einmal umstellen zu müssen.

SEIMO Chat ist eine planbare, monatliche Lösung. Die Investition rechnet sich meist schnell durch die eingesparte Zeit und effizientere Prozesse. Wir haben Preispakete für jede Unternehmensgröße und jedes Budget. Detaillierte Informationen zu unseren Preisen finden Sie hier.

Ja. SEIMO Chat bietet Funktionen wie Zuweisen eines Chats an bestimmte Mitarbeiter, interne Notizen und Rechte- und Rollenmanagement.

WhatsApp Business ist eine kostenlose App Anwendung von WhatsApp für kleine Unternehmen, die allerdings in Europa nicht datenschutzkonform und in ihren Funktionen stark begrenzt ist.
Die WhatsApp Business API ist für Unternehmen, die WhatsApp datenschutzkonform verwenden möchten. Sie bietet die Möglichkeit für zahlreiche Funktionen, wie automatisierte Prozesse, Schnittstellen zu CRM-Programmen, Zusammenarbeiten im Team, Einbindung von Formularen und Versand von WhatsApp Kampagnen.

Kampagnen oder auch WhatsApp Newsletter sind Nachrichten, die an mehrere Kontakte gleichzeitig versendet werden – zum Beispiel Weihnachtsgrüße, Angebote oder die Bewerbung aktueller Aktionen.

Nein. Ihre Kunden nutzen einfach WhatsApp, das sie bereits kennen und täglich verwenden. Eine zusätzliche App oder Registrierung ist nicht erforderlich.